1 : ◆CHURa/Os2M @ちゅら猫ρ ★ : 2013/12/06(金) 15:47:21.15 ID:???0
★楽天に出店してた自転車屋が商品を発送せずに逃走でクレーム殺到 放置した楽天にも責任あり?

no title

楽天市場に出店していた自転車ショップ『orora shop』という店舗がトラブルを起こしているようだ。
そのトラブルとは、入金者に商品を発送しないまま店舗を閉鎖(改装)し、未だに商品の発送状況に
ついての連絡が取れないのだという。外国人が経営していたらしいこのショップだが、トラブルは次の様な内容だ。

11月30日にオーダーしたのに未だに商品が届かず不安になっている人や、更には11月10日に注文後入荷が
遅れるとの連絡が店舗から寄せられ11月下旬になってもメールすら来ないとのこと。電話しても留守番電話で
ウェブサイトも改装中に。もちろんこの人は入金済みである。

ほかのクレームは次のように書かれている。

・残念ながら詐欺でした。被害者も多いようですし、楽天には誠意ある対応を求めたいと思います。
・連絡が全くとれずキャンセルしました。電話も繋がらないし信頼できません。急いでいたので残念です
・このお店大丈夫でしょうか。受注のメールも問合せの返信もありません。楽天のショップとは思えない対応
・発注後、11/26にゆうちょ銀行に振り込んだが、1週間以上経過した本日現在も、何の返信も無い。
・入金確認や発送完了メールもない、心配になってショップにメールしても返信もなく、営業時間内に電話しても留守電になる始末。

以上のような数多くの被害者が居るようだ。また書かれていた住所に実際に行った人がいるらしく、その人によると
「退去したあとでゴミくらいしか残っていなかった。逃げた可能性大」とのことだ。ちなみにビルの管理人曰く
12月いっぱいで退去予定だったという。

半年前からトラブルがあり、楽天にも苦情が寄せられていたこの店舗。放置した楽天側にも責任があるのではないだろうか。

連絡が迅速じゃない、問い合わせがまともにできない、電話がつながらない、住所が怪しい、これらの条件がある
通販ショップでは購入しない方がいいだろう。

no title

http://getnews.jp/archives/470061

001 : 以下「調査報告@ch」が注目の記事を紹介します :  ID:CyousaHoukoku

3 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 15:48:10.17 ID:6Zou6cOi0
だから落転は嫌いなんだ
4 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 15:48:14.96 ID:cNBUfVG80
自転車操業
22 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 15:52:07.22 ID:vqMmKYS40
>>4
評価するw
44 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 15:55:18.20 ID:IjZBaaeC0
>>4
俺も評価する
53 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 15:56:44.43 ID:hGVy7uOd0
>>4
やはりあったか
5 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 15:48:16.50 ID:WHo8S+xB0
外国人とか解りやすい話だな
6 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 15:48:34.23 ID:v1brOx1X0
自転車は木梨サイクルで買うのが一番いい
7 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 15:49:05.78 ID:6mpEELmu0
棚子は子同然
大家は親同然
責任は親にもあり
8 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 15:49:14.82 ID:D+NwW3HM0
こういう時の補償のために高い所場代ぶんどってるんだろ?
9 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 15:49:33.42 ID:Hgth89gx0
責任あるに決まってるじゃん
何のために楽天を冠にしてんだよ
10 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 15:50:08.93 ID:/boPT7ED0
>>1
これから、クリスマスプレゼントの購入で、詐欺サイトに引っ掛かる人増えそうだな。
中国の詐欺サイト多すぎだろ・・・。
14 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 15:50:41.67 ID:bPJrqMyI0
円天
15 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 15:50:46.21 ID:hcUR0PuN0
詐欺幇助?
18 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 15:51:12.83 ID:G+KqwHKL0
まぁ楽天に限らず通販ではよくあるな。
19 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 15:51:22.37 ID:02X/oEXB0
楽天問題だらけ
21 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 15:51:54.91 ID:QgfgakLz0
被害にあった。
楽天に連絡入れたら楽天もこの件から逃げる気満々メールがきたよ。
60 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 15:57:28.04 ID:YNPC6ifE0
>>21
逃げる気満々メール、適当に伏字にしてコピペして
23 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 15:52:08.17 ID:QLS+WJiv0
やっぱAmazon最強ってことなん
43 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 15:55:13.22 ID:jntcLG600
>>23
名前でググったらAmazonにも出店してたww
http://www.amazon.co.jp/gp/aag/details/ref=aag_m_as?ie=UTF8&asin=&isAmazonFulfilled=&isCBA=&marketplaceID=A1VC38T7YXB528&seller=A23900J482KXJ8

9月中ごろから発送が滞り始めてるみたい
50 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 15:56:19.77 ID:OQJQa0Th0
>>43
しかしAmaなら返金はしてくれるんじゃないのか? ショップは使わんから何ともだな。
91 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 16:02:14.14 ID:wIWKS3bL0
>>50
尼は間に入ってくれるから安心できる
一回マケプレでwiiのハンドル付きマリカ買ったらハンドルだけ入っててソフト入ってなくて吹いた事あるけど
すぐに尼に問い合わせたら速攻で返金処理してくれた
57 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 15:57:03.11 ID:2vvVxPGs0
>>43
責任者名…
58 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 15:57:17.83 ID:ZN+8NV+G0
>>43
やはりな
大抵の店は楽天ヤフーショッピングAmazonに同時に出店してるわな
59 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 15:57:17.98 ID:FgcfIQ7u0
>>43
中国人か韓国人なのかよw
135 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 16:09:29.48 ID:Fx8F+VG6P
>>43
これは買う方が馬鹿だろ googlemapで見たら雑居ビル
こんなビルの2階にある自転車屋とか怪しすぎんだろ!!

それから経営者()

もうね擁護しようがないくらい買った奴が馬鹿

それとは関係なく楽天は糞
26 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 15:52:59.61 ID:W9BH2gvZ0
自転車じゃないが購入して届いた商品が違っていたから
交換の連絡をして返品したら音信不通
ページも無くなってて楽天に連絡してもお店と交渉してくれの一点張り
何のつもりか楽天ポイント300ポイント付与のメールが来たが
これで済ませろってことなのか?
商品は5千円近くするものなのにあり得ない
28 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 15:53:13.72 ID:lxzu66T40
大使と会談していい気になってる場合じゃないな
29 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 15:53:17.61 ID:FizvHCyR0
責任あるだろw
楽天に店出してるのを信用してるわけだし、これで楽天もばっくれとかありえない
33 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 15:53:48.51 ID:Gs5DAu3o0
えっ、楽天って補償しないの?
45 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 15:55:42.03 ID:AoPWkcUP0
>>33
サーバーを提供しただけです!()キリッ
144 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 16:10:48.84 ID:tUwuEFWl0
>>33

返金が絶望的な理由
http://event.rakuten.co.jp/anshin/GuidanceAgreement/
第4条(補償金を支払わない場合-その他の事由)
(8)出店者のお買い物レビューページに、利用者の商品購入の時から遡って2週間の間に
当該出店者に対する購入者のレビュー(ショップのレビュー)について、☆2個以下の評価が複数存在していた場合
151 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 16:11:52.33 ID:z7TGaFh20
>>144
はははwまさに自己責任て考え方かw
168 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 16:14:06.34 ID:U3Q08w550
>>144
ええええええ、そんな子供みたいな言い訳を規定にしてるのかよw

だったら評価の低い店を取引停止にしろって話だよな。
249 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 16:26:45.50 ID:r1PGKiA90
>>144
すげえw
☆2個以下が複数って2件でも複数だよねw
始めっから逃げてないでそんな評価付いた時点で監査でもしてからにすべきだよ
そうすれば回避できた人たちだっていただろ
流石に怠慢だよ
36 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 15:54:18.24 ID:G4IAuUHw0
住所や責任者名で判断したら
半分以上アウトになりそう。
38 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 15:54:33.83 ID:JVj3ZQJr0
こういうのってクレカで買ってたら、カード会社から請求なんて無いよな?
65 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 15:58:06.49 ID:oMLqAjW70
>>38
売り上げ請求かけてたとしても2カ月期間があるのでまず問題無く引かれないと思う
楽天間にはいっているので失踪してたら即取引が止まる

逆に10月くらいに買い物した奴は品物届くわ金引かれないわって状態だと思う
41 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 15:55:01.62 ID:kYxNCA5m0
もうね、苦天に変更したほうがいいかも
47 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 15:55:53.24 ID:V1XXPBs/0
楽天には当然責任がある
補償すべきだ
70 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 15:59:07.70 ID:i8qKnaGOP
>>47
補償適応外
仮に適応になっても楽天はポイントでしか返さないよ
49 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 15:56:11.50 ID:TeuFrmA90
アマゾンの方が対応が素早いな。

だけど目標が小売店の全滅って聞いた時点で嫌いになったけど。
61 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 15:57:32.26 ID:XU8f/QCgP
自転車かうならサイクルベースあさひだろ
62 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 15:57:34.16 ID:z7TGaFh20
楽天はこの辺のイメージの悪さいい加減何とかしたほうがいい
俺はポイント消費にたまに使う程度で
有名店でしか買わないから大丈夫だけど
64 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 15:57:56.30 ID:1xK9pw4V0
楽天のみの出店は避けているし、アマゾン、楽天、ヤフーにある時はアマゾンにしている。
66 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 15:58:16.07 ID:5fCWRDWe0
というかこの手の物を実店舗のないところで買う気になれるのがすごい。
69 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 15:58:56.63 ID:G4IAuUHw0
せめて代引きにすればいいのに
よく怪しい店に振り込めるな。
72 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 15:59:17.18 ID:eaxaGRQX0
この管理能力でよく薬を売らせろと言えたな…
75 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 15:59:35.38 ID:BwGoDyvw0
責任者名:文 亨基
76 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 15:59:38.67 ID:t8FXLjaq0
店主がキムとかパクみたいな店で代金先払いで買うとかちょっと迂闊すぎるんじゃないか
クレカか代引なら大丈夫だっただろうに
82 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 16:00:27.92 ID:VIUj5OFu0
こういう夜逃げはチョンよりもチャンコロの専売特許なんだがな。
どうやらチョンみたいだし。
83 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 16:00:33.72 ID:MDHpPUwH0
トラぶったら自己責任
それが楽天なり
85 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 16:00:56.27 ID:+E1B47emP
これは正直騙される側にも問題あるよ
完成車を通販するのは全部メンテできるツワモノか、値段に弱い情弱
パーツ購入なら普通はアサヒかWiggleで事足りるのに、知らないお店で買うなんてチャレンジャーだけ
87 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 16:01:07.91 ID:kYxNCA5m0
ttp://review.rakuten.co.jp/shop/4/263148_263148/1.1/
この辺のレビュー見てるとかなりの荒稼ぎをしてるし会社住所からはもう逃げてるし
警察もう動いてるだろさすがに
96 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 16:03:10.52 ID:ak3mMGC40
>>87
yes
楽天デパートに入ってるお店という感覚だろうからな
90 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 16:02:04.21 ID:Fx8F+VG6P
楽天で普通にある事だろ?楽天は儲かりさえすれば、店子を入れる。
消費者の苦情なんて楽天には一切関係ないですし~って感じだった


俺は楽天で「本格派生ラーメン20人前」ってのを安かったから買ったら
届いた商品の中身全部腐ってって、生ゴミ状態だった
もちろん食べられるものではない。

まず店舗にクレーム入れたが返事は無し 電話はつながらず
楽天に苦情入れても「店舗とお客様で話し合いをお願いします」
レビュー見たら炎上してたけど楽天は一切損害補てんとかしてない
その店舗は間もなく閉店したが、店名が変わっただけでリニューアルしてた
社員とグルなんじゃないかと思えるくらい糞対応だった

俺の場合はラーメンって言う安価なものだからニュースにならなかっただけで
自転車以外にも多数同じような案件があると思う
209 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 16:21:14.02 ID:8V7GbYKR0
>>90
何年前かもう忘れたけどまったく同じぱたーんを経験したw

あと、送料がわかりにくくて高くついたり。
商品説明の不備とか
楽天はほんとダメww
97 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 16:03:21.27 ID:KBgvMZhr0
万オーバーの通販は代引だろ。お人よしさんが多いんだな
99 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 16:03:46.52 ID:S+OY0aU90
楽天でよく買い物してるけど
詐欺に引っ掛かったことない
初めての店は、そこの店の商品レビュー数をチェックしてる
100 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 16:04:09.69 ID:LvujPhLD0
ヤフーの出店料無料も
詐欺SHOPが多くてやばそうだな
楽天は個人情報わたしたくないので使ってない
109 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 16:05:31.26 ID:ADTJ7BBS0
これ楽天は対策無しなのかw
楽天は信用の薄い小さい店を入れて大きくなったのに
対策もってないと看板に傷ついたままになるじゃん
126 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 16:08:25.67 ID:WHfEdR1G0
>>109
これからヤフーがもっと大騒ぎになる予定なので大丈夫だと思ってるんじゃね?
ヤフーはロイヤリティ0円になったからな。
114 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 16:06:06.21 ID:Ufh8ZYpX0
http://store.shopping.yahoo.co.jp/ororashop/info.html
会社概要
ストア情報
会社名(商号) MB Commerce株式会社
ストア名 オロラショップ
ストア名(カタカナ) オロラショップ
ストア紹介 日本一携帯ケース販売!!
郵便番号 543-0071
住所 大阪府大阪市天王寺区生玉町1番30号生玉ビル304B
電話番号 06-6777-2198
販売責任者 文亨基

お問い合わせ情報
お問い合わせ窓口 ネット販売 キムヨンハ
郵便番号 543-0071
住所 大阪府大阪市天王寺区生玉町1番30号生玉ビル304B
お問い合わせ電話番号 06-6777-2198
お問い合わせメールアドレス mbcommerce@key.ocn.ne.jp
ストア営業日/時間 平日
115 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 16:06:36.79 ID:z7TGaFh20
>>114
まあ見事にチョン店なわけだが
128 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 16:08:32.17 ID:t8FXLjaq0
>>114
なんだ毒餃子じゃなくてキムチのほうか
142 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 16:10:32.10 ID:omjvdBBH0
>>114
焼き鳥も売ってるな。

http://www.toritori.co.jp/info
166 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 16:14:00.55 ID:FgcfIQ7u0
>>142
噂には聞いていたが、大阪って恐ろしいとこなんだな
118 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 16:07:58.18 ID:UnLtilKai
先ずAmazonみたいにページをスッキリさせてくれよ。
胡散臭くて買う気しないんだよ楽天。
120 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 16:07:59.59 ID:7AAzuDYQ0
楽天社員はクズだな
no title
121 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 16:08:03.39 ID:jw7g5SCo0
楽天なんかで買い物するほうが馬鹿
詐欺広告の様なサイトを見ればわかるだろwwww
125 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 16:08:24.58 ID:PJ1POa9Z0
楽天はこういう補償は一切しないよ
ショップの営業場所を提供しているだけで、お店との各種トラブルはノータッチだから
利用規約にもはっきりそう書いてある

実店舗でトラブルがあった時に、そのテナントビルの大家が補償なんかするか?
143 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 16:10:40.78 ID:sRl/YpIH0
 

      / ⌒`⌒` \
     /         ヽ
    ( ノ⌒~⌒~⌒ヽ、 )  、__人人人__,     >>125 の通りだw
    ヽ/  \,  ,/  i ノ  、__)      (__,
     |   <・>, <・>   |  _.)  , --、   (       文句あっか?www
     | 、  _ ,(、_,), _  ノ.!  )  (__ ノ⌒i⌒i⌒ヽ
     ヽ   ト=ニ=ァ  /   __ ノ` ー|__ .| __| __| |
       \  `ニニ´ /   ( _,_,_ヾ__,!,__,!,__,!ノ
        ` -  ~
130 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 16:08:45.18 ID:iBfEf+yW0
oraora shop
131 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 16:08:48.22 ID:XKj0hGej0
自転車のニューモデルは11月注文3月頃納品ってのが当たり前だけど
そーいうのとは違うの?
141 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 16:10:16.07 ID:2vvVxPGs0
>>131
ジャンルが全然別だべ
132 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 16:08:53.97 ID:g/Blo64I0
こないだ小物を買いかけて良く見たら、住所はマンションの一室、責任者は韓国風の名前だった
ってか載せてる商品は多かったけど個人転売厨?な感じだった

楽天ってこんなショップありなんかって驚いた
133 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 16:08:58.83 ID:OT9dR1+d0
いまはどうか知らんけど
楽天ってクレームを受け付ける窓口がないでしょう
メールすら送れない
だから利用するのをやめちゃったよ
139 : 名無しさん@13周年 : 2013/12/06(金) 16:09:51.02 ID:/+ZcL/Oq0
これは対応を誤ると楽天市場そのものが潰れるな。
消費者は楽天が個々の出店社の信用調査を行っていると思っているし、
仮に問題が起きたとしても楽天が対応してくれると考えている。
これで補償をしないとなれば、楽天市場で購入するメリットはかなり減少
する。アマゾンから直接購入した方が良いと考える人の方が増えるだろうな。

引用元: http://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1386312441/